Η εξυπηρέτηση πελατών είναι από τα πρώτα σημεία όπου η αυτοματοποίηση με AI αποδίδει — μειώνοντας τον φόρτο και βελτιώνοντας την εμπειρία. Η dgm υλοποιεί αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης στην πλατφόρμα osFoundry. (Γενική ενημέρωση· δεν αποτελεί νομική συμβουλή.)

Τι αυτοματοποιείται

  • Αυτόματες απαντήσεις — σε συχνά αιτήματα.
  • Δρομολόγηση — στο σωστό τμήμα.
  • Υποβοήθηση agents — προτεινόμενες απαντήσεις.
  • Πολύγλωσση υποστήριξη — για διεθνές κοινό.

Δείτε chatbot και ψηφιακός βοηθός με AI και AI για την εξυπηρέτηση πελατών.

Ακρίβεια με RAG

Η ενσωμάτωση στη βάση γνώσης σας (RAG) δίνει ακριβείς, επικαιροποιημένες απαντήσεις. Δείτε RAG: τι είναι και πώς να το χρησιμοποιήσετε.

Διαφάνεια και δεδομένα

Το chatbot δηλώνει ότι είναι AI (EU AI Act) και σέβεται το GDPR. Η dgm σχεδιάζει με αυτές τις δικλίδες.

Πού μπαίνει η dgm

Η dgm υλοποιεί αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης στην πλατφόρμα osFoundry (το osFoundry είναι προϊόν της OS LLC· η dgm είναι ανεξάρτητος συνεργάτης).

Η dgm δεν έχει ακόμη ολοκληρώσει καμία ενσωμάτωση για εταιρεία — προτιμούμε να το πούμε παρά να επινοήσουμε. Για μια αξιολόγηση στα μέτρα σας, κλείστε μια συνομιλία με τη dgm.